F A Q

Здесь собраны ответы на вопросы, задаваемые нашими партнерами и желающими ими стать. Если Вы не найдете ответа на интересующий Вас вопрос, пожалуйста задайте свой вопрос по E-Mail: partner@porta.ru Все ответы относятся к партнерским программам PORTA.ru и Digita.ru (регистрироваться нужно отдельно в каждой партнерской программе).

1. Это действительно работает? Я только что зарегистрировался, попробовал нажать на ссылку с разных компьютеров, а статистика почему-то не меняется! NEW!
2. Скажите, вы правда выплачиваете указанную комиссию? Как мне получить заработанные у вас деньги? Суммируется ли доход от партнерских программ PORTA и Digita? NEW!
3. А каким образом вы выплачиваете такую большую комиссию, если у вас такие привлекательные цены?
4. Чем ваша партнерская программа отличается от других?
5. У меня сайт посещают 50 человек в день, какие у меня шансы получать нормальные деньги?
6. А как и где лучше всего разместить ссылки? Какой должен быть формат ссылок? Можно ли размещать ссылки в почтовых рассылках и в ПО (AdWare)?
7. Я сделал недавно классную страницу о плеерах, как мне теперь добиться, чтобы ее посещали много человек?
8. Я стал партнером неделю назад, и с моего сайта по статистике Вашей партнерской программы пришло к Вам уже больше 50 посетителей. А заказов все нет :( В чем дело?
9. А как у Вас в статистике считаются уникальные посетители? Я захожу на Ваш сайт со своего сайта каждый день, а переходов по статистике не прибавляется!
10. Я хочу разместить у себя несколько описаний ваших товаров с указанием цен. Но вдруг ваши цены изменятся, и на моем сайте останется устаревшая информация?
11. А что будет, если посетитель, пришедший с моего сайта на PORTA.Ru, сразу не сделает покупку, а через месяц он наткнется на вашу рекламу на сайте другого партнера, нажмет на ссылку, и на этот раз - купит что-нибудь у вас?
12. Почему партнеры не могут предложить своим покупателям скидку 5-7%, или 100% от своей комиссии?
13. Я веб-мастер десяти сайтов и хочу разместить вашу рекламу на всех из них. Можно ли мне зарегистрироваться как партнером только один раз?
14. Пожалуйста, расскажите подробнее про возможность привлечения новых партнеров (рефералов). Как их привлекать, сколько уровней рефералов, сколько можно на этом заработать?
15. А что вы имеете в виду, когда говорите о возможности совмещения ON-LINE и OFF-LINE способов привлечения покупателей?
16. Как эффективно привлекать покупателей OFF-LINE - вне Интернета?
17. Я - представитель СМИ (журнала) и мы хотим с вами сотрудничать...
18. А с какой суммы выплачивается комиссия с продажи?
19. Что будет, если привлеченный мной покупатель по каким-то причинам откажется от товара?
20. Разъясните, пожалуйста, что означают разные статусы заказов в статистике?
21. Что такое "уникальный посетитель" при учете кликов в вашей партнерской программе?
22. Что Вы понимаете под "накруткой кликов" и чем это грозит партнеру? NEW!
23. Могу ли я создавать собственные баннеры для партнерской программы? NEW!
24. Можно ли размещать рекламу на аккаунтах баннерных сетей? NEW!
25. Что такое крупный VIP-партнер и как им стать?
26. Я живу за границей, могу ли я участвовать в партнерской программе и как я смогу получить партнерское вознаграждение? NEW!

1. Это действительно работает? Я только что зарегистрировался, попробовал нажать на ссылку с разных компьютеров, а статистика почему-то не меняется!

PORTA.Ru:  Конечно, работает. Стали бы мы писать такое большое описание для партнерской программы, стали бы крупнейшие сайты Рунета вступать в нее, если бы она не была полностью проверена на работоспособность?  Мало того, она работает на полную мощь и каждый день несколько крупных и еще больше мелких сайтов присоединяется к ней, всего в ней участвуют уже более 10000 партнеров.
Многие партнеры сразу после регистрации пробуют кликать на полученные партнерские ссылки, часто даже с разных компьютеров. Эти клики могут быть не показаны в статистике партнерской программы только по одной причине: т.к. они неуникальные, т.е. IP-адреса, с которых они сделаны, уже засчитаны в этом месяце другому партнеру, см. подробнее об учете уникальных кликов. Но не забывайте, что учет кликов (по IP) никак не связан с учетом продаж (по Cookies), и даже если клик не засчитан как уникальный, продажа этому посетителю будет засчитана. Более 97% наших партнеров получают основной доход от продаж (т.к. у нас очень щедрая комиссия за привлечение покупателя!). Постарайтесь привлечь реального покупателя или, если у Вас есть какие-то сомнения, сделайте тестовый заказ, чтобы убедиться, что он будет показан в статистике партнера (пожалуйста, ясно указывайте в пожеланиях к заказу, что его не следует обрабатывать нашим сотрудникам).

^ Наверх ^

2. Скажите, Вы правда выплачиваете указанную комиссию? Как мне получить заработанные у вас деньги? Суммируется ли доход от партнерских программ PORTA и Digita?

PORTA.Ru: Это правда, и ни один из наших 10000 партнеров с момента запуска партнерской программы 25 мая 2000 года не может пожаловаться, что мы отказали ему в выплате честно заработанных денег. Размер причитающейся Вам партнерской комиссии указан в статистике партнерской системы.

Сначала Вам нужно убедиться, что заработанная Вами за прошлый квартал общая партнерская комиссия в статистике партнерских программ наших сайтов PORTA, Digita (доход суммируется) составляет не менее 50 USD (у нас более 10000 партнеров и мы, к сожалению, не можем заниматься мелочными платежами). Оплата партнерской комиссии осуществляется после истечения отчетного квартала, после получения Вашего запроса на оплату. Вам нужно отправить нам запрос на partner@porta.ru, указав в нем Ваш логин, пароль, желаемую сумму к оплате, желаемый способ оплаты и реквизиты. Возможные способы получения заработанной партнерской комиссии включают webmoney, наличные (только для VIP-партнеров, живущих в Москве), "товаром" (с которого Вам тоже будет начислена комиссия).

Пример запроса на получение денег от партнера:

Прошу выплатить мне 62$ за прошедший квартал участие в Ваших партнерских программах. (PORTA=$40; Digita=$22)
логин: myportapartnerlogin, mydigitapartnerlogin,
пароль: myportapartnerpassword, mydigitapartnerpassword
сумма: 62$
способ: webmoney
кошелек: Z12345678910

После получения Вашего запроса мы в течение 10 дней проверим Вашу статистику и сообщим Вам, когда Вы можете ожидать заработанные деньги. В случае, если Вы не получили ответа в течение 10 дней, пожалуйста, повторите запрос. Не забывайте, что комиссия за осуществление перевода вычитается из общей суммы перевода.

Ограничение в 50USD можно обойти, заказав у нас товар со скидкой, равной заработанной комиссии (плюс за этот заказ Вы получите потом комиссию). После нажатия на Вашу партнерскую ссылку делайте заказ желаемого товара на нашем сайте, в пожеланиях к заказу напишите "Хочу получить скидку в размере ..., равную моей партнерской комиссии. Логин партнера -..., Пароль -..."

^ Наверх ^

3. А каким образом Вы выплачиваете такую большую комиссию, если у Вас такие привлекательные цены? (вопрос от С.Докучаева)

PORTA.Ru: Наша цель при запуске этой партнерской программы - это увеличение объема продаж, привлечение максимального числа посетителей и покупателей. Ведь мы не теряем тех клиентов, которые как и раньше приходят на наш сайт по нашей собственной рекламе. Мы платим деньги не просто за бесплодное рекламное место, а только за реальную выгоду, которую мы получаем от сотрудничества с Вами. Действительно, мы отдаем партнеру больше половины от своей прибыли, но все компенсируется стремительным взлетом объема продаж.

^ Наверх ^

4. Чем ваша партнерская программа отличается от других?

PORTA.Ru: Во-первых, других подобных программ, настолько выгодных и функционально продвинутых, по нашим данным, в интернете не существует.

Вряд ли кто-то кроме нас платит своим партнерам настолько большую комиссию с продаж - только мы можем себе это позволить, т.к. у нас есть большая база постоянных покупателей, что позволяет нам дотировать партнеров засчет прибыли, полученной от продаж постоянным клиентам. Обратите внимание, что у нас очень льготные условия оплаты комиссии: покупатель может совершить покупку в течение полугода с момента перехода по партнерской ссылке, и комиссия будет учтена (другие партнерские программы часто ограничивают этот срок двумя неделями или даже одной сессией!).
Почти никто не платит просто за клики, хотя увеличение посещаемости сайта имеет свою косвенную выгоду, а если кто-то платит, то при каких-то жестких условиях, например, только при наличии заказов, или занижая реальное количество кликов, и т.д. Вознаграждение за привлечение новых партнеров (рефералы) также выплачивается исключительно нами (имеется в виду Рунет): обычно виртуальные магазины этого не делают, т.к. эту функцию очень сложно корректно запрограммировать. А сайты, большую аудиторию которых составляют веб-мастеры, могут очень хорошо заработать на этой функции!

В нашей партнерской программе, в отличие, например, от программ книжных магазинов, речь идет о серьезных деньгах: средняя стоимость заказа на PORTA.Ru - $350, средняя комиссия с заказа - $25. Чтобы получить такую сумму, Вам пришлось бы привлечь несколько десятков (а может быть, сотен!) покупателей книг. А Вы получаете ее от нас за привлечение всего одного покупателя плеера или камеры! А благодаря нашему широкому выбору, отличным ценам и условиям нашими покупателями становятся очень охотно. Свою роль играет также тот факт, что многие товары они могут найти только у нас.

Не забывайте, что Вы сотрудничаете с первым по популярности интернет-магазином России и СНГ. Нам нет смысла обманывать своих партнеров и покупателей (репутация дороже!), в отличие от многих начинающих интернет-магазинов и "клонов". Покупатели выбирают нас, т.к. у нас уже есть известный брэнд, мы занимаем первые места в различных рейтингах и конкурсах - так как покупать у нас - надежно и безопасно.

^ Наверх ^

5. У меня сайт посещают 50 человек в день, какие у меня шансы получать нормальные деньги? (вопрос задал Alexei)

PORTA.Ru: Все зависит от того, кто ходит на Ваш сайт, а это уже напрямую зависит от самого Вашего сайта и от способов его раскрутки. На сайт может ходить 400 человек в день, и каждый день кто-то их них будет что-то у нас покупать. Напротив, сайт, который имеет посещаемость 1000 человек в день, может дать всего несколько покупателей в месяц! В любом случае, Вы можете узнать платежеспособность аудитории своего сайта, ничего не вкладывая взамен. Просто попробуйте разместить ссылки на нас. Только не забывайте, что многое зависит и от того, как именно и где Вы разместите ссылки и баннеры. В среднем по партнерской программе, на 100-300 кликов приходится 1 заказ. По нашему опыту, сайты с посещаемостью 50 человек в день имеют мало шансов зарабатывать хорошие деньги (хотя есть и исключения). Поэтому уделяйте больше внимания "раскрутке" Вашего сайта.

^ Наверх ^

6. А как и где лучше всего разместить ссылки на своем сайте? Какой должен быть формат ссылок? Можно ли размещать ссылки в почтовых рассылках и в ПО (AdWare)? NEW!

PORTA.Ru: Мы рекомендуем разместить ссылки на всех страницах Вашего сайта, включая главную. Используйте варианты рекламных блоки, предлагаемые на странице партнерской статистики. Просто скопируйте код понравившегося Вам варианта и вставьте на Вашу страницу. Можно использовать и нестандартные варианты - Вы ограничены только возможностями HTML и своей фантазией.

Эффективнее всего размещать текстовые ссылки на наши товарные разделы под меню Вашего сайта (см., например,  www.ricn.ru), а также предложения конкретных товаров, причем можно размещать несколько ссылок и баннеров на разных местах страницы. Самое неэффективное решение - сделать на своем сайте раздел под именем "магазин" и разместить там нашу рекламу. Этот раздел будут посещать очень немногие, и еще меньшее количество будет переходить на наш сайт. Чтобы завлечь настоящего покупателя, нужно потрудиться. Используйте как графические, так и текстовые ссылки, завлекающие рекламные лозунги и т.д. Постарайтесь выжать максимум из своего сайта (но не переусердствуйте! - нет смысла размещать более 3х баннеров на одной странице). Размещение рекламы в верхней части страницы на 100% эффективнее, чем внизу страницы, т.к. большая часть Ваших посетителей- потенциальных покупателей может ее просто не заметить!

Еще один совет: когда ходите по Вашему сайта, смотрите на рекламу с позиции обычного посетителя-потенциального покупателя. Информация на Вашем сайте должна заинтересовать Вашего посетителя!

Ваша партнерская ссылка выглядит следующим образом: http://www.porta.ru/porta.phtml?from=partner, где partner - Ваш Логин. Нажав на эту ссылку Ваш посетитель попадет на главную страницу PORTA.Ru.
Если Вы хотите, чтобы посетитель сразу попал на какую-то страницу нашего сайта, добавьте к ссылке &to=название_страницы. Например, для перехода в раздел mp3-плееров используйте http://www.porta.ru/porta.phtml?from=partner&to=mp3players.htm, в прайс-лист видеокамер - http://www.porta.ru/porta.phtml?from=partner&to=price7.htm, для перехода в описание товара (Samsung S820) - http://www.porta.ru/porta.phtml?from=partner&to=tov208.htm. Название страниц нашего сайта смотрите в коммандной строке Вашего браузера (когда находитесь на ней). Вы можете переадресовывать Ваших посетителей на ЛЮБУЮ страницу нашего сайте, в т.ч. в корзину (в этом случае следите за наличием).

Клики и продажи будут засчитаны при переадресовке на любую существующую страницу нашего сайта. Даже на страницу новостей: http://www.porta.ru/porta.phtml?from=partner&to=portanews.phtml

Если у Вас есть почтовая рассылка, Вы можете размещать ссылки в ней. По последним данным, реклама в рассылках может быть в 5-10 раз эффективнее баннеров. Главное - составить привлекательное и интригующее рекламное объявление. Если в Вашей рассылке более 5000 человек - свяжитесь с нами: partner@porta.ru - если Вы хотите, чтобы мы помогли Вам получить максимальную отдачу от Вашей рассылки. Почтовая рассылка - это санкционированное получение писем посетителями Вашего сайта, которые добровольно подписались на Вашу рассылку. СПАМ (несанкционированная рассылка сообщений) в нашей партнерской программе запрещен и приравнивается к накруткам.

Размещение партнерских ссылок и/или баннеров в ПО (AdWare) также возможен, и это подтверждает вполне успешный опыт популярной программы ReGET (www.reget.com), с которой мы сотрудничаем достаточно давно.  Если Вы - разработчик программы класса AdWare, и хотите участвовать в партнерской программе, свяжитесь с нами: adv@porta.ru, подробно описав программу, в которую будет вставлена ссылка и/или баннер PORTA.ru. Если Ваша программа популярна - мы готовы разработать специальные схемы сотрудничества для увеличения Вашего дохода.

^ Наверх ^

7. Я сделал недавно классную страницу о плеерах, как мне теперь добиться, чтобы ее посещали много человек? (вопрос то Александра)

PORTA.Ru: Раскрутка сайта - это сложная задача, и этому нужно посвятить либо очень много времени, либо еще больше денег. Причем денежные вложения в раскрутку почти никогда не окупаются. Вы можете разместить рекламу на главной странице Рамблера и заплатить тысячи долларов за один день. Но в этот день оттуда может не придти ни одного реального покупателя (хотя может поступить несколько десятков заказов). Поэтому мы советуем Вам использовать менее расточительные методы для обеспечения высокой посещаемости Вашего сайта. В сети есть очень много сайтов, посвященных раскрутке, и часто они публикуют правильные советы. Рекомендуем - Раскрутка и продвижение в сети. Ключ к успеху - это уникальный, регулярно обновляемый контент, интересный многим людям. Ваши посетители должны возвращаться на Ваш сайт снова и снова! При этом мы не запрещаем, чтобы партнерские ссылки открывались при нажатии в новом окне (target="_blank"), т.е. Вы не будете "терять" посетителей.

^ Наверх ^

8. Я стал партнером неделю назад, и с моего сайта по статистике Вашей партнерской программы пришло к Вам уже больше 50 посетителей. А заказов все нет :( В чем дело? (вопрос задал Михаил)

PORTA.Ru:

Михаил, не отчаивайтесь! По всей видимости из этих 50 человек ни один посетитель не обладает на данный момент необходимым запасом денег, хотя многих из них должны были заинтересовать наши товары, раз они заглянули на наш сайт. Помните, что почти каждый заинтересованный посетитель станет в конце концов нашим покупателем (когда у него появится нужное количество денег), и тогда Вы станете собирать урожай в виде комиссии с его покупки (даже если он совершит покупку через несколько месяцев после того, как придет с Вашего сайта на наш). А пока собирайте уражай в виде платы за клики и за привлечение новых партнеров :)

Еще обратите внимание на замечательную возможность, которую мы Вам предоставляем: Вы имеете право назначать своим посетителям скидку 1% (она вычитается из Вашей комиссии), сообщать своим знакомым свое ключевое слово для получения скидки. Часто это дает большой стимул покупателям для принятия мгновенных решений о покупках, особенно если Вы напишите на своем сайте, что скидки очень скоро закончатся (и укажите точную дату). Создание ажиотажа - один из самых эффективных приемов торговли. Кстати, те посетители, которые увидят на Вашем сайте сообщения о скидках для них, станут ценить Ваш сайт больше, Ваш рейтинг поднимется в их глазах, и возможно, они даже добавят Вашу страничку в избранное. А представьте, как Вам будут благодарны те посетители, которые решаться что-то купить у нас благодаря предоставленной Вами скидке! Причем, по нашему опыту, размер скидки здесь не играет большого значения, главное - заинтересовать покупателя товаром.

^ Наверх ^

9. А как у Вас в статистике считаются уникальные посетители? Я нажимаю на вашу ссылку каждый день, а кликов по статистике не прибавляется!

PORTA.Ru: Наша партнерская программа подсчитывает уникальных посетителей, пришедших с Вашего сайта, в соответствии с уникальными IP-адресами. Если в течение месяца человек с одним IP-адресом будет нажимать на партнерскую ссылку несколько раз, то он будет считаться только одним уникальным посетителем. Подробнее читайте о том, что такое "уникальный посетитель" в нашей партнерской программе здесь

^ Наверх ^

10. Я хочу разместить у себя несколько описаний Ваших товаров с указанием цен. Но вдруг Ваши цены изменятся, и на моем сайте останется устаревшая информация?

PORTA.Ru: В этом случае у Вас есть два варианта: Первый: почаще (каждый день) бывать у нас на сайте и следить за изменениями цен. Второй: вообще не указывать цену товара.

Мы рекомендуем Вам придерживаться именно второго варианта. Почему? Проверено временем, что завлекающее, интригующее описание товара, оканчивающееся подобным образом: "...и все это за невероятно низкую цену (ссылка)", имеет намного больший отклик среди посетителей. Ваш посетитель заинтересуется, нажмет на ссылку, попадет на наш сайт, и даже если указанная цена ему покажется слишком высокой, есть большая вероятность, что он сможет найти на нашем сайте более подходящий вариант, купит, а Вы получите заслуженную комиссию. А представьте, если бы Вы сразу указали на своей страничке цену, которая бы отпугнула потенциального покупателя, и никакой покупки бы не последовало! Хотя есть особенные случаи, когда о цене следует намекнуть, например: "Впервые CD-плеер с анти-шоком, радио и пультом ДУ дешевле $100..." Т.к. это исключительный случай, посетители сразу перейдут к нам на сайт узнавать подробнее про этот чудо-плеер, а некоторые из них, возможно, и купят его.

^ Наверх ^

11. А что будет, если посетитель, пришедший с моего сайта на PORTA.Ru, сразу не сделает покупку, а через месяц он наткнется на Вашу рекламу на сайте другого партнера, нажмет на ссылку, и на этот раз - купит что-нибудь у Вас?

PORTA.Ru: Это проблема решается только одним образом и именно так запрограммирована наша партнерская программа: партнер, который последним привел покупателя на наш сайт, считается привлекшим покупателя (однако клик засчитывается партнеру, первому привлекшему посетителя за последний месяц, и учет кликов происходит независимо от заказов). В Cookies посетителя записывается логин партнера, последним приведшего его на наш сайт. Эта запись хранится в браузере пользователя в течение 6 месяцев.

^ Наверх ^

12. Почему партнеры не могут предложить своим покупателям скидку 5-7%, или 100% от своей комиссии?

PORTA.Ru: Мы не поощряем ценовую конкуренцию между партнерами, но поощряем творческий подход в привлечении покупателей неценовыми способами. Если у партнера не покупают, ему надо прежде всего искать причину в неправильном размещении рекламы или в слишком малой посещаемости своего сайта, а не в недостаточной скидке.

Напротив, сайты, которые размещают рекламу правильно, могут привлекать большое число покупателей вообще без скидок, что и делает большинство наших партнеров по негласной договоренности (исключая конечно тех, которые привлекают покупателей на наш сайт вне Интернета). Все равно цены у нас, даже без скидок - очень привлекательные! А лишняя комиссия никому не помешает :)

^ Наверх ^

13. Я веб-мастер десяти сайтов и хочу разместить Вашу рекламу на всех из них. Можно ли мне зарегистрироваться как партнером только один раз?

PORTA.Ru: Конечно можно, даже нужно, т.к. это намного облегчит Вам просмотр общей заработанной комиссии, а нам - рассчеты с Вами. Правда, если Вы будете размещать одну и ту же ссылку на десяти сайтах, Вы не сможете понять, какой из них дает больше всего покупателей. Если такая статистика для Вас важна - зарегистрируйте в партнерской программе каждый Ваш сайт под отдельным логином и разместите на каждом из них разные ссылки. Задумайтесь: насколько для Вас необходима раздельная статистика? Или более важен конечный результат и удобство?

^ Наверх ^

14. Пожалуйста, расскажите подробнее про возможность привлечения новых партнеров (рефералов). Как их привлекать, сколько уровней рефералов, сколько можно на этом заработать?

Рефералы - это привлеченные Вами партнеры. Если Вы рекламируете партнерскую программу и приводите новых партнеров, то получаете 10% от всех их прибылей от участия в нашей партнерской программе, полученных в течение 6 месяцев с момента его регистрации (единственное ограничение). 10% - это достаточно большая сумма, учитывая то, что речь идет о продаже реальных товаров с минимальными розничными наценками. Мы могли бы предложить пожизненную комиссию 2%, без ограничения в 6 месяцев, но тогда большинство партнеров быстро бы устали ждать значительных заработков от реферралов. Функция учета реферралов была введена 1 июня 2001. Система рефералов не имеет ограничений в количестве ступений/уровней, т.е. если Вы привлекаете нового партнера, а этот партнер привлекает еще нескольких партнеров, и из этих партнеров кто-то привлечет покупателей и посетителей, то Вы получите вполне заслуженный процент от всех его прибылей. В результате, чем раньше и активнее Вы начнете продвигать партнерскую программу, тем больше Вы сможете заработать. Естественно, должно пройти определенное время (обычно 1-2 месяца, в зависимости от того, каких партнеров Вам удастся привлечь), пока привлеченные партнеры начнут зарабатывать деньги.

Для привлечения реферралов не нужно использовать какие-то специальные ссылки - достаточно нажатия на стандартные партнерские ссылки. Лучше всего переадресовывать посетителей прямо на страницу партнерской программы: http://www.porta.ru/porta.phtml?from=login&to=partner.phtml , где login - это Ваш логин партнера. Текст ссылки может выглядеть как: "Веб-мастер, заработай денег!", "Заработок для веб-мастеров", "Партнерская программа Порта.ру". При нажатии на такие ссылки также начисляются клики.

Вы получаете комиссию с заработков привлеченных Вами партнеров, которые могут использовать как ON-LINE, так и OFF-LINE способы привлечения покупателей.

^ Наверх ^

15. А что Вы имеете в виду, когда говорите о возможности совмещения ON-LINE и OFF-LINE способов привлечения покупателей?

PORTA.Ru: Зарегистрировавшись партнером, Вы получаете Login - ключевое слово, а также ссылку оговоренного формата для размещения на Вашем сайте. Если покупатель PORTA.Ru пришел с Вашего сайта по оговоренной ссылке, то он автоматически опознается как привлеченный Вами покупатель, и Вы автоматически получаете с него комиссию. Привлечение покупателей ON-LINE - это с помощью рекламы на Вашем сайте в Интернете. OFF-LINE - значит ВНЕ ИНТЕРНЕТА, т.е. Вы можете прорекламировать всем знакомым наш сайт и сказать им, чтобы они вводили Ваше ключевое слово в форме "Откуда Вы о нас узнали?" в поле "Введите кодовое слово партнера для получения скидки" (эта форма высвечивается при первом заказе, если Ваш знакомый не нажимал ранее на партнерские ссылки PORTA.ru. "Зачем нам вводить твое ключевое слово?" - спросят знакомые. "Чтобы получить скидку!" - скажите Вы. Вы должны дать своим покупателям, привлекаемым off-line, скидку (это настраивается через интерфейс партнерской программы). Если механизм с ручным вводом ключевого слова кажется Вам слишком сложным, Вы можете открыть страничку на любом бесплатном хостинге (типа narod.ru), поставить там партнерскую ссылку на PORTA.ru и сообщать адрес Вашей странички (типа digifoto.narod.ru) своим знакомым.

^ Наверх ^

16. Как эффективно привлекать покупателей OFF-LINE - вне Интернета?

PORTA.Ru: Есть несколько способов, экспериментируйте, пробуйте все и узнайте, какой из них самый прибыльный в Вашем случае?

а) Привлечение всех своих знакомых, друзей, родственников, одноклассников, одногруппников, сотрудников, шефа... :) Преимущество этого метода в том, что Вы общаетесь с потенциальными покупателями вживую, а это всегда эффективнее иных способов. Кроме того, Вашим знакомым даже не обязательно иметь Интернет, чтобы самим сделать заказ: Вы советуете им какую-либо модель (лучше всего выбрать на нашем сайте вместе или с помощью распечаток), предлагаете сделать покупателю услугу: Вы можете сами заказать товар для покупателя на нашем сайте (тогда даже не обязательно делать ему скидку) с доставкой ему на дом или в офис, только в этом случае просим Вас в комментарии (пожеланиях) к заказу указать, что Вы партнер N, заказываете не для себя, а для своего знакомого. Недостаток этого способа привлечения только один: ограниченность аудитории. С другой стороны, все зависит от Вашей коммуникабельности.

б) Вы можете, например, договориться с владельцами ближайших Интернет-клубов о размещении Вашего объявления у них в помещениях. В этом рекламном объявлении напишите, что только посетители этого Интернет-клуба могут получить скидку при заказе в Интернет-магазине PORTA.Ru. По нашему опыту, эффективность от такой рекламы очень велика. Вы можете повесить подобные объявления во всех возможных помещениях, где есть доступ в Интернет: в компьютерных классах и т.д.

в) У Вас есть замечательный способ проверить эффективность рекламы в различных СМИ, лучше всего специализированных и региональных. В рекламных объявлениях указывайте Ваше ключевое слово для получения покупателями скидок. Т.к. такая реклама благоприятно влияет на имидж нашей фирмы, мы готовы предоставить Вам даже более высокую комиссию, исключая размещения объявлений в газетах бесплатных объявлений. Пожалуйста, сообщайте нам о размещении подобных рекламных объявлений в СМИ на adv@porta.ru

^ Наверх ^

17. Я - представитель офф-лайнового СМИ и мы хотим с Вами сотрудничать...

PORTA.Ru: Отлично! Для средств массовой информации (газет, журналов, теле-, радиостанций и т.д., особенно региональных) мы готовы предоставить даже более льготные условия - более высокую комиссию, а возможно, и определенную гарантированную плату. Выглядит это следующим образом: Вы размещаете на свободном рекламном месте объявление о том, что только Ваши читатели/подписчики/слушатели/зрители при вводе Вашего ключевого слова могут приобрести любой товар на PORTA.Ru со скидкой в 1% (мы готовы разработать макеты и т.д.). От каждого покупателя, который введет это слово, Вы автоматически будете получать положенную комиссию. Для СМИ с большой аудиторией это может оказаться очень большой суммой, особенно, если Вы разместите нашу рекламу на видном месте и в тему. С популярными СМИ мы разрабатываем более сложную схему сотрудничества, включая частичную оплату наличными, бартер товарами, рекламный бартер, предоставление наших товаров для написания обзоров ("тестирования") и др. Пожалуйста, связывайтесь по этому поводу с adv@porta.ru

^ Наверх ^

18. А с какой суммы выплачивается комиссия за продажи?

PORTA.Ru: В новой версии партнерской программы комиссия привязана не к сумме заказа, а к розничной наценке PORTA.ru, поэтому комиссия с одного товара теперь может составлять до 25% в зависимости от товара. Странно было бы полагать, что на каждый продаваемый товар мы делаем наценку 50% и 25% отдаем партнерам. На рынке существует достаточно жесткая конкуренция, поэтому средняя розничная наценка составляет у нас 10-15% (иногда даже 5% - на товары, которые залежались и распродаются, или на товары, которые пользуются большим спросом и конкуренция очень высокая). Если бы мы делали на все наценку 50-100%, никто бы у нас (почти) ничего не покупал, и, соответственно, партнеры не получали бы ничего. Комиссия 25% относится к недорогим аксессуарам типа "телефонного жучка" и т.д., где розничные наценки и конкуренция позволяют нам выплачивать такую большую комиссию партнерам. Если в заказе несколько товаров - комиссия с продажи каждого товара суммируется. На нашем сервере можно скачать текущий прайс-лист, где указана комиссия для каждого товара (для корректного просмотра файла прайс-листа "региональные настройки" системы MS Windows должны быть следующими: разделители чисел: не запятые, а точки, разделители дат - не точки, а "/"). Партнерам выгоднее рекламировать именно те товары, с которых комиссия больше.

^ Наверх ^

19. Что будет, если привлеченный мной покупатель по каким-то причинам откажется от товара?

PORTA.Ru: Это случается не часто, но иногда случается (не более 5-10% случаев). Покупатель может отказаться от оплаты заказа до доставки, и даже после доставки. Тогда мы понесем большие убытки за доставку товара покупателю и обратно к нам на склад. Кроме того, наши оборотные средства будут простаивать, а это даже более весомый ущерб, ведь мы платим проценты за кредиты под оборотные средства. Партнеры не несут ответственности за убытки, понесенные нами в процессе выполнения поступившего заказа (например, отказ при доставке или после доставки), но получают комиссию только в случае, если покупатель оплачивает сделанный заказ.

В любой момент Вы можете проверить в статистике Вашей партнерской программы, оплатил ли покупатель заказ или нет. Вы получаете комиссию только с оплаченных заказов. Если покупатель оплатил только часть заказа, значит, от другой части заказа он отказался, или этой части не было у нас на складе (вероятность для PORTA.Ru - менее 1-2%) и мы не смогли ее ему доставить. Если покупатель оплатил заказ, а через некоторое время вернул товар обратно с возвратом уплаченных денег, то заказ опять станет "неоплаченным" в Вашей статистике партера. В любом случае, Вы можете связаться с нами: partner@porta.ru и уточнить причины отказа Вашего покупателя от заказа.

^ Наверх ^

20. Разъясните, пожалуйста, что означают различные статусы заказа в статистике?

PORTA.Ru: В статистике отображаются несколько видов статусов заказа Вашего покупателя:
не подтвержден: клиент оформил заказ, но пока не подтвердил его
выслано напоминание: клиент пока не подтвердил заказ, ему на E-Mail выслана просьба о подтверждении заказа (по телефону связаться не удалось).
подтвержден: заказ подтвержден, идет подготовка к его доставке, или он уже доставляется по Москве
отправлен: заказ отправлен в другой город, товар доставляется покупателю, или деньги, уплаченные за товар иногородним покупателем, еще доставляются к нам в Москву (обычно не более 2-х недель).
оплачен: деньги за заказ получены, комиссия партнера начислена
невозможно доставить: товар заказан в город, в котором у нас нет представительства, или сумма заказа превышает максимально допустимую для доставки в этот город, а клиент не хочет оплачивать покупку через банк, или заказанный товар не доставляется в этот город из-за сложностей с гарантийным обеспечением
нет в наличии: заказанный товар, имевшийся на складе в очень ограниченном количестве, к моменту подверждения заказа уже не имелся в наличии. Вероятность для PORTA.Ru - менее 1-3%.
отказ: покупатель сделал ложный заказ, или отказался от заказа до или после доставки. Причину отказа партер может узнать по e-mail delivery@porta.ru
Если заказ имеет явные признаки ложного (хулиганская шутка, проба, нереальное количество и т.д.), то он обычно полностью и бесследно удаляется из статистики, чтобы не засорять базу данных.

Партнеры не несут ответственности за убытки, понесенные нами в процессе выполнения поступившего заказа (например, отказ при доставке или после доставки), но получают комиссию только в случае, если покупатель оплачивает сделанный заказ.

^ Наверх ^

21. Что такое "уникальный посетитель" при учете кликов в Вашей партнерской программе?

PORTA.Ru: Уникальный посетитель в нашей партнерской программе - это пользователь Интернета, который за последний месяц ни разу не переходил на наш сайт ни от одного нашего партнера по партнерской ссылке. У нас хранится общая база данных по всем уникальным IP-адресам посетителей, пришедшим от всех партнеров за последний месяц. Если бы мы хранили отдельную БД по посетителям от каждого партнера, то это бы, во-первых, раздуло общий объем БД до огромного объема, во-вторых, сайт бы стал ужасно тормозить, в-третьих, это облегчило бы накрутку при многократной регистрации одного накрутчика и использовании клубов кликеров, в-четвертых - почему мы должны платить еще раз за посетителя одному партнеру если он уже в этом месяце приходил на наш сайт от другого партнера и мы уже заплатили за него? Но Вы не должны волноваться по этому поводу, т.к. исходя из средней численности пользователей Рунета и посещаемости нашего сайта, вероятность того, что Ваш посетитель окажется "неуникальным" из-за того, что в этом месяце уже приходил к нам от другого партнера, составляет не очень значительную цифру. Статистика баннерных сетей обычно показывает на 30-70% бОльшие цифры нажатий на баннеры, из-за того, что баннерные сети засчитывают любые клики (хиты), а не только уникальные (хосты), как наша система. Люди очень часто нажимают на баннеры несколько раз ("двойным щелчком" и т.д.)

Наша система учета уникальных кликов полностью прозрачная - мы сможем предоставить партнеру статистику по засчитанным/незасчитанным IP посетителей, пришедших с его сайта, и адреса страниц, с которых они пришли на наш сайт (new!).

^ Наверх ^

22. Что Вы понимаете под "накруткой кликов" и чем это грозит партнеру?

PORTA.Ru: "Накрутка" в нашей партнерской программе - это  переход посетителя на наш сайт по Вашей партнерской ссылке без его ведома и добровольного решения, завлечение посетителей обманным путем с помощью ложных обещаний или введение их в заблуждение, "накрутка" с помощью прокси-серверов и клубов кликеров (клуюов раскрутки), фрэймов, автоматических всплывающих окон и т.д., а также с помощью СПАМа (рассылки несанкционированных писем и опубликование сообщений не по теме в конференциях и досках объявлений и т.д.) Наши сотрудники постоянно проверяют сайты партнеров и страницы, откуда по нашей статистике, приходят посетители. Наша система следит за тем, чтобы большая часть IP-адресов не поступала из родственных подсетей. Если Вы будете замечены в использовании любого способа накрутки, то навсегда лишитесь возможности зарабатывать за клики, а если Вы при этом причините ущерб имиджу PORTA.ru (spam и т.д.), то Вас ждут более неприятные последствия. У нас было много попыток "накруток", и НИ ОДНА ИЗ НИХ не прошла незамеченной. Часто при попытках накруток сами ваши посетители пишут нам письма, помогая нам тем самым "отлавливать" накрутчиков. До выплаты денег мы еще раз тщательно проверяем статистику партнера. Так что советуем Вам использовать только честные способы привлечения посетителей! Если Вы планируете использовать какие-то особенные формы рекламы, не описанные на нашем сайте, рекомендуем Вам сначала согласовать его с нами: пишите на adv@porta.ru
Некоторые партнеры все же размещают несогласованную рекламу, которая не указывает, куда она ведет пользователя, и может вводить пользователей в заблуждение. В этом случае мы можем рекомендовать партнеру изменить форму рекламы. В случае невыполнения наших требований клики по несогласованной рекламе не будут оплачены.

^ Наверх ^

23. Могу ли я создавать собственные баннеры для партнерской программы?

PORTA.Ru: Если вам не подходят по каким-то причинам (например, если вы хотите, чтобы все баннеры на сайте соответствовали определенной цветовой гамме или имели нестандартный размер) наши баннеры (доступные на сайте http://partner.porta.ru), вы можете выслать созданный Вами баннер на адрес adv@porta.ru для соответствующей проверки. Наши требования при создании баннеров:

• Используемые цвета для создания фона должны соответствовать нашим фирменным цветам или на каждом кадре анимации должен присутствовать наш фирменный логотип.
• Смысловое содержание баннера должно четко указывать на наш вид деятельности. Мы не одобряем баннеры с обманным содержанием, вводящим пользователей в заблуждение.

^ Наверх ^

24. Можно ли размещать рекламу на аккаунтах баннерных сетей?

PORTA.Ru: Можно, но существуют некоторые ограничения. Если Вы хотите это сделать, пожалуйста, предварительно (за 3 дня) сообщите на adv@porta.ru Ваш партнерский логин, пароль, название баннерной сети, предполагаемое количество показов, а также предоставьте гостевой доступ для просмотра статистики баннерной системы. Это связано с тем, что некоторые партнеры пытались (конечно, безуспешно) рекламировать нас в баннерных системах баннерами, которые не имели к нам никакого отношения (а это считается "накруткой"). Размещение наших баннеров в баннерных сетях, где у Вас накапливаются показы, позволяет Вам рекламировать наш сайт на чужих сайтах и получить за это деньги и может быть выгоднее продажи баннеров на вторичном рынке.

^ Наверх ^

25. Что такое крупный VIP-партнер и как им стать?

PORTA.Ru: Крупный VIP-партнер должен иметь один или несколько признаков, указанных ниже:
- это должен быть популярный сайт (от 1000 хостов в день)
- это должен быть известный и авторитетный сайт
- это должен быть ведущий сайт в своей области
Если Вы считаете, что Ваш сайт соответствует этим требованиям, то напишите на vip@porta.ru аргументированное письмо с предложением о присвоении Вам статуса VIP-партнера. Каждая ставка (плата за клик, комиссия, плата за реферралов) может обсуждаться и устанавливаться специально для каждого VIP-партнера. VIP-партнеры имеют также право на оплату заработанных денег в любой момент, т.е. им не нужно дожидаться окончания квартала и т.д. VIP-партнеры, живущие в Москве, могут получать деньги наличными.

^ Наверх ^

26. Я живу за границей, могу ли я участвовать в партнерской программе и как я смогу получить партнерское вознаграждение?

PORTA.Ru: Да, вы можете участвовать в партнерской программе, при условии, что ваш сайт ориентирован на жителей России, т.к. нам не выгодно оплачивать клики зарубежных пользователей. Выплата партнерского вознаграждения может производится через: WebMoney (список обменных пунков WM-USD доступен на сайте www.webmoney.ru, Western Union.

^ Наверх ^

Мы надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами.

С вопросами обращайтесь на partner@porta.ru